Visforms 5
Keine Formular-E-Mail gesendet

Keine Formular-E-Mail gesendet

Keine Formular-E-Mail gesendet

Hinweis: Innerhalb von Visforms ist das Versenden von E-Mails eine sehr stabile und fehlerfreie FunktionalitÀt.

Wenn es einmal in Joomla und Visforms richtig konfiguriert wurde, so liegt die Ursache in der Regel nicht an Visforms. Es gibt viele Stellen bei zahlreichen Mitwirkenden, die dazu fĂŒhren können, dass eine E-Mail nicht wie erwartet empfangen wird.

Im Falle eines Fehlers bei Erzeugung und Übergabe der fertigen E-Mail von Visforms an das Joomla-Mailer-Objekt, schreibt Visforms einen Protokoll-Eintrag.
Mehr dazu in: Protokollierung im Fehlerfall.

Voraussetzungen

Voraussetzungen fĂŒr einen erfolgreichen Versand von E-Mail mit Visforms:

  • Der E-Mail Versand durch Joomla ist in der Joomla-Konfiguration aktiviert.
  • Der E-Mail Versand durch Joomla ist in der Joomla-Konfiguration mit allen erforderlichen Angaben eingestellt.
  • Der E-Mail Test-Versand in der Joomla-Konfiguration verlĂ€uft erfolgreich.
  • Der Formular-Versand fĂŒr die gewĂŒnschte E-Mail-Art ist in der Formular-Konfiguration fĂŒr das betroffene Formular aktiviert.
  • Der Formular-Versand ist in der Formular-Konfiguration fĂŒr das betroffene Formular mit allen erforderlichen Angaben eingestellt.
  • Beim Versand einer E-Mail an den Benutzer ist im betroffenen Formular ein Formular-Feld vom Typ E-Mail enthalten.

Joomla versendet die E-Mails

Visforms selbst versendet keine E-Mails im eigentlichen Sinne. Visforms selbst setzt nur konkrete E-Mails auf und ĂŒbergibt sie dem Joomla-Mailer-Objekt zum Versenden.

In Visforms werden allein E-Mail-Adressen, Absender-Name und Betreff-Texte konfiguriert und zur Laufzeit gesetzt. Alle anderen Einstellungen werden in Joomla oder anderen Bereichen konfiguriert.

Insbesondere die grundsÀtzlichen E-Mail-Einstellungen in der Joomla-Konfiguration (SMTP, PHP-Mailer), liegen dem erfolgreichen Versenden einer E-Mail zugrunde. Diese grundsÀtzlichen E-Mail-Einstellungen in der Joomla-Konfiguration sind nicht Bestandteil der FunktionalitÀt von Visforms.

Einstellungen zum E-Mail-Versand in der Joomla-Konfiguration

Das Joomla Mailer-Objekt zum Versenden einer E-Mail folgt der Joomla-Konfiguration zum E-Mail Versand unter:
Joomla Dashboard » System » Konfiguration » Reiter ‘Server’, Gruppe ‘E-Mailing’.

Die Konfiguration zum E-Mail Versand unter Joomla sollte daher auch der erste Punkt sein, um nach einer Lösung fĂŒr das Problem zu suchen. Insbesondere sollte ein Joomla-interner Test des E-Mail-Versandes durch einen Klick auf den Button Test-Mail senden durchgefĂŒhrt werden.

Zahlreiche Mitwirkende beteiligt

Am Workflow des Versendens von E-Mails sind zahlreiche Mitwirkende beteiligt.
Zu diesen Mitwirkenden gehören unter anderem die Folgenden:

  • Die Joomla E-Mail-Konfiguration.
  • Der verwendete Webmailer bei der Einstellung PHP-Mailer.
  • Der E-Mail-Server des Providers.
  • Einstellungen und Sicherheits-EinschrĂ€nkungen des E-Mail-Providers.
  • Der verwendete E-Mail-Client.
  • IP-Blacklisten an allen beteiligten Stellen.
  • Diverse Spamfilter an allen beteiligten Stellen.

Hinweis: Die Konfiguration dieser Player ist regelmĂ€ĂŸig die Ursache dafĂŒr, dass E-Mails nicht wie erwartet ankommen.

All diese Bereiche sind nicht Teil des Visforms Codes, sondern liegen in der Verantwortung des jeweiligen Administrators.

E-Mail-Adresse beim EmpfÀnger abgelehnt

Möglich ist insbesondere auch, dass die verwendete E-Mail-Adresse beim EmpfÀnger ganz oder auch nur temporÀr abgelehnt wird. Auch kann die gesamte DomÀne, unter der die E-Mail versendet wird, auf die eine oder andere Weise beim EmpfÀnger geblockt sein.

Hinweis: Abhilfe kann ein Testen des betroffenen E-Mail-Versandes außerhalb des Formulars schaffen.

Absender E-Mail-Adresse

Insbesondere eine ungĂŒnstig konfigurierte Absender E-Mail-Adresse kann zu einer Ablehnung bei diversen E-Mail-Providern fĂŒhren. Eine Absender-E-Mail-Adresse geben Sie in der Formular-Konfiguration in der Option Absender E-Mail an.

Von einer Webseite aus verschickte E-Mails unterliegen einer besonders strengen Überwachung im Hinblick darauf, ob es sich eventuell um Spam handelt. Die Übereinstimmung der DomĂ€ne von Webseite und der DomĂ€ne der E-Mail-Adresse stellt hierbei ein wichtiges Kriterium dar.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass der DomÀnen-Anteil der Absender E-Mail-Adresse immer der DomÀne der Webseite entsprechen sollte.

E-Mail-Versand im Forum

Der E-Mail-Versand ist immer wieder mal Thema im Forum und es waren bislang immer obige ‘Dritt-Stellen’, die zu Problemen und UnregelmĂ€ĂŸigkeiten gefĂŒhrt hatten.

E-Mail-Versand in der Dokumentation

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